شرایط استفاده از گارانتی محصولات
ما در گالری ساعت عرفان با اطمینان از اصالت و کیفیت ساعت‌های ارائه‌شده، تمامی محصولات خود را با گارانتی معتبر رسمی و خدمات پس از فروش شرکتی عرضه می‌کنیم. این گارانتی‌ها، بسته به برند، دارای شرایط خاص و مهلت‌های متفاوتی هستند که در ادامه به تفکیک برندها ارائه شده است.
کاسیو
عملکرد، دوام و تکنولوژی ژاپنی
برند کاسیو (Casio) از محبوب‌ترین برندهای ژاپنی در ایران و جهان است که سری‌های متنوعی مانند جی‌شاک (G-Shock)، ادیفایس (Edifice)، پروترک (ProTrek) و کلاسیک را ارائه می‌دهد. ساعت‌های این برند با گارانتی معتبر پوزیترون کاسیو در گالری ساعت عرفان ارائه می‌شوند.
خدمات گارانتی پوزیترون کاسیو:
- تعمیر یا تعویض قطعات در صورت وجود نقص فنی
- تأیید اصالت کالا از طریق ثبت شماره سریال
- خدمات تخصصی برای سری‌های هوشمند و مقاوم در برابر ضربه
- پاسخ‌گویی از طریق پشتیبانی آنلاین
توجه:
- گارانتی فقط ساعت‌های اورجینال دارای کد سریال معتبر را پوشش می‌دهد.
- ثبت گارانتی پیش از استفاده، شرط دریافت خدمات پس از فروش است.
سیکو
ژاپن، نوآوری در سنت
ساعت‌های برند سیکو (Seiko) از جمله معتبرترین ساعت‌های ژاپنی هستند که ترکیبی از طراحی کلاسیک و تکنولوژی روز را ارائه می‌دهند. در گالری ساعت عرفان، کلیه محصولات این برند با گارانتی رسمی ۲ ساله (۲۴ ماه) عرضه می‌شوند.
پوشش گارانتی:
- تغییر رنگ قاب و بند ساعت در صورت عیوب کارخانه‌ای
- عملکرد صحیح و دقیق موتور (کوارتز یا مکانیکی)
- مقاومت در برابر آب طبق استاندارد تعیین‌شده ساعت
خدمات گارانتی توسط چه مرجعی انجام می‌شود؟
ساعت‌های سیکو توسط شرکت سیکو ایران که شامل نمایندگی‌های رسمی و فروشگاه‌های مجاز این برند در کشور است، تحت پوشش خدمات پس از فروش قرار می‌گیرند. این شرکت نمایندگی مستقیم از سیکوی ژاپن ندارد، اما خدمات خود را طبق استانداردهای سیکو ارائه می‌دهد.
نکات مهم:
- گارانتی فقط شامل نقص‌های فنی و کارخانه‌ای است.
- آسیب‌های ناشی از ضربه، تماس با مواد شیمیایی، یا استفاده ناصحیح شامل گارانتی نمی‌شود.
- برای استفاده از گارانتی، کارت گارانتی دارای مهر و تاریخ خرید الزامی است.
سیتیزن
فن‌آوری ژاپنی با گارانتی طلایی
برند سیتیزن (Citizen) با بیش از 100 سال سابقه، یکی از پیشروترین تولیدکنندگان ساعت‌های کوارتز، اکودرایو و مکانیکی در جهان است. ساعت‌های Citizen عرضه‌شده توسط گالری ساعت عرفان دارای گارانتی رسمی ۳۶ ماهه (۳ سال) از شرکت زمان آوران پیشرو، تنها نماینده رسمی Citizen در ایران هستند.
خدمات گارانتی شامل:
- تأیید اصالت کالا با شماره سریال رسمی
- گارانتی عملکرد کامل موتور ساعت
- پشتیبانی تخصصی در تعمیرات
- خدمات فنی دقیق برای محصولات Eco-Drive، پرومستر، و سری‌های حرفه‌ای
نحوه ثبت گارانتی:
برای ثبت و فعال‌سازی گارانتی، لطفاً به سایت رسمی زمان آوران پیشرو مراجعه کرده و با وارد کردن اطلاعات خرید و مشخصات ساعت، کارت گارانتی الکترونیکی خود را دریافت کنید.
مهم:
- تنها ساعت‌هایی که از فروشگاه‌های مجاز و دارای مهر نمایندگی خریداری شده‌اند، تحت گارانتی هستند.
- انجام تعمیرات یا باز شدن درب پشت ساعت در مراکز غیررسمی، گارانتی را باطل می‌کند.
- نگهداری کارت گارانتی و فاکتور خرید ضروری است.
اورینت
سنت، دقت و دوام ژاپنی
اورینت (Orient) یکی از زیرمجموعه‌های برند سیتیزن است و به تولید ساعت‌های مکانیکی با قیمت مقرون‌به‌صرفه و طراحی اصیل معروف است. کلیه ساعت‌های Orient در گالری ساعت عرفان با گارانتی رسمی ۴۰ ماهه عرضه می‌شوند.
ویژگی‌های گارانتی اورینت:
- گارانتی رسمی شرکتی شامل موتور، عملکرد و اجزای داخلی
- خدمات پس از فروش معتبر از طریق نمایندگی‌های رسمی
- ارائه دفترچه راهنما و کارت گارانتی دارای مهر فروشگاه
موارد خارج از پوشش گارانتی:
- شکستگی یا ترک شیشه، قاب، بند
- تماس با مواد شیمیایی یا شوینده‌های قوی
- آسیب ناشی از ضربه یا فشار بالا
- نداشتن مهر فروشگاه و تاریخ خرید معتبر
- تعمیر یا تعویض باتری توسط مراکز غیرمجاز
- لوازم مصرفی مانند بند و باتری
📌 توصیه مهم:
همیشه برای خدمات و تعمیر، به نمایندگی‌های مجاز و معرفی‌شده در دفترچه گارانتی مراجعه نمایید. استفاده از خدمات متفرقه، گارانتی شما را باطل می‌کند.
📞 برای پشتیبانی بیشتر:
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر درباره نحوه استفاده از گارانتی یا بررسی اصالت گارانتی ساعت خود، با پشتیبانی گالری ساعت عرفان در تماس باشید.